Aide et soutien technique

Soutien de la communauté

Le forum francophone est l’endroit idéal pour demander de l’aide, partager vos expériences et aider les autres en français. Le même forum contient des sections en anglais sur des sujets plus spécialisés.

Les Meetups sont des rencontres informelles d’utilisateurs et de développeurs. Les événements sont annoncés sur le forum francophone. S’il n’y en a pas dans votre ville, vous pouvez en organiser un : c’est une excellente façon de rencontrer les autres utilisateurs près de vous.

Le guide d’utilisation et d’administration de CiviCRM est disponible gratuitement en ligne. Une copie papier peut aussi être achetée. La documentation complémentaire couvre l’installation, la mise à jour, le développement et d’autres sujets.

Soutien professionnel

Besoin d’aide professionnelle ? De nombreux fournisseurs de services sont prêts à accompagner votre organisation sur CiviCRM. L’annuaire des experts du projet permet de trouver un prestataire.

Questions fréquentes

Par où commencer quand on découvre CiviCRM ?

Consultez la vue d’ensemble des modules, puis choisissez un besoin concret : contacts, adhésions, événements ou dons. La documentation officielle et le forum permettent d’aller plus loin.

Où poser une question en français ?

Le forum francophone rassemble les utilisateurs et les partenaires. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page Contact.

Comment trouver un prestataire ?

L’annuaire des experts CiviCRM recense des fournisseurs qui accompagnent les organisations sur l’évaluation, l’installation, la migration et la personnalisation.